物业服务是人民群众高品质生活需求的重要内容。物业纠纷案子虽小，却关乎千家万户的安居乐业。为妥善处理物业纠纷，维护社区和谐稳定，助力市域社会治理，11月1日，瑶海法院党组副书记、副院长朱加强走进涉物业纠纷案件小区，实地调查一批物业纠纷案件。

近日，瑶海法院速裁团队审理了一批某物业公司起诉业主拖欠物业费案件。庭审中，双方当事人争议颇大，业主方坚持认为物业公司对小区公共区域未尽到妥善管理义务，管理服务意识不到位，故拒绝缴纳物业费。为查清案件事实，保障当事人的合法权益，11月1日，速裁团队分管副院长朱加强对涉案小区进行实地调查、现场走访。经走访与沟通后发现，案涉小区虽在环境卫生、绿化养护、车辆进出停放等方面工作成效较好，但也存在电动车停放无序、公共娱乐设施磨损、部分绿化草坪裸露等问题。根据调查结果，朱加强事后约谈了物业负责人，对存在的不足加以督促和建议，要求物业尽快落实，改善优化居住环境，增强履约意识及责任感，提升服务质量，真正将服务二字落到实处。

物业纠纷不仅关乎群众切身利益，也是社会治理中的重要问题。今年以来， 瑶海法院审理的物业类案件近4000件，在全年民商事案件中的占比高达10%。为高质量化解物业矛盾纠纷，瑶海法院坚持问题导向，建立有效沟通、调解渠道，多方联动，汇聚物业矛盾化解合力，及时充分了解、回应矛盾双方诉求和关切，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。