为持续深化为民办实事，认真倾听群众诉求，着力解决涉法涉诉信访突出问题，根据全市两级政法单位涉法涉诉信访事项联动接访活动安排，2月11日，瑶海区人民法院党组书记、院长凌岩在院矛盾纠纷化解中心进行集中接访，面对面倾听群众对法院工作的意见和诉求，及时为来访群众解决实际问题。

瑶海法院高度重视此联动接访活动，提前三天在媒体平台上进行公示，通过网上预约、电话预约、现场登记等多种方式，丰富预约渠道，畅通预约途径，做到有访必接、有难必解。

接访中，凌岩亲切地招呼每一位来访群众入座，耐心疏导情绪，认真倾听记录其诉求和意见，并与相关部门负责同志研究解决办法。对于能现场答复的问题，给予现场答复解决；对于现场不能解决的问题，当场研究解决方案，明确办理时限和责任人；对于当事人反映的不属于法院解决的问题，耐心给当事人释法说理，并给当事人指明解决问题的途径，赢得群众对法院的支持和理解。从上午8时30分开始，凌岩用近7个小时共接待来访群众9批次。

信访工作是最直接、最具体的群众工作，是社情民意的“晴雨表”。2022年以来，瑶海法院坚持坚持人民至上，厚植为民情怀，密切联系群众、回应群众关切，用心接访、用情释惑、用力解难。情理法并用，依法依规、合情合理帮助群众解决问题，综合施策化解各类矛盾，用实际成效赢得了群众理解、信任和支持。

下一步，瑶海法院将全面贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不断夯实基层基础，妥善化解矛盾风险，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，依法及时就地解决群众合理诉求，以实际行动和实在成效不断提升群众幸福感、获得感和满意度。