老人突然离世，家属不知晓密码又无法无法办理公证的情况下，名下存折的款项该如何领取？近日，新站法庭就受理了一起储蓄存款合同纠纷案。

王某等四人系已故者蔡某的配偶和子女，2015年12月22日蔡某逝世并在建设银行留有存款56160元。因四人不知该存款密码，无法取出该存款及利息，遂诉讼来院，请求判令建设银行支付王某等四人存款56160元及利息。

法院经审理认为，蔡某生前在建设银行处存储56160元，双方成立储蓄存款合同关系。现蔡某已死亡，上述存款为其遗产，四亲属为该遗产的第一顺序法定继承人，有权依照法律规定继承上述遗产，故四亲属要求建设银行支付存款本息，符合法律规定，予以支持。四亲属作为该遗产的第一顺序继承人，其要求建设银行支付存款本息时，应按照相关法律规定提供相应的法律文书，但其亲属并未提供，故建设银行有权拒绝支付存款本息，其对本案的发生并无过错，不应承担本案的诉讼费用。